Garantie und beschwerden

Item: Mattigo
Author: Erik Balster

Garantiezeitraum

Für alle bei uns gekauften Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung. Diese besagt, dass ein Produkt die Eigenschaften aufweisen muss, die ein Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Kaufdatum Ihrer Fußmatte.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt. Es kann jedoch vorkommen, dass Ihr Produkt während des Versands beschädigt wird. In diesem Fall bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@mattigo.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht immer Ihre persönlichen Daten und Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir werden dann alles daransetzen, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.

Garantiebedingungen

Selbstverständlich garantieren wir unsere Produkte, können jedoch keine Garantie übernehmen, wenn Folgendes vorliegt:

Normale Abnutzung;

Vorsätzliche Beschädigung oder Fahrlässigkeit;

Unsachgemäße Verwendung oder mangelhafte Wartung;

Schäden, die durch Nichtbeachtung oder fehlerhafte Beachtung der Gebrauchsanweisung verursacht wurden.

Kontaktformular oder per E-Mail an info@mattigo.com. Möchten Sie lieber telefonisch mit uns sprechen? Dann erreichen Sie uns unter +31(0)38 303 88 80.

Beschwerden

Oh je… Sie sind mit unserem Produkt oder unserem Service nicht zufrieden. Das bedauern wir natürlich sehr. Haben Sie eine Beschwerde? Dann bitten wir Sie, uns zunächst zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@mattigo.com, telefonisch unter +31 (0)38 303 16 29 oder über unser Kontaktformular. Wir finden gerne eine passende Lösung für Sie.

Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden? Dann können Sie diese an die Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl) senden.

Sie erhalten von uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine ausführliche Antwort.