Rücksendungen
Maßangefertigte Fußmatten zurückgeben
Es ist uns wichtig, dass Sie mit unseren Türmatten zufrieden sind. Wir legen bei jeder Türmatte, die wir herstellen, Sorgfalt und Aufmerksamkeit an. Es kann natürlich vorkommen, dass sich nach dem Auspacken der Bestellung die Matte nicht ganz den Erwartungen entspricht. Wenn dies der Fall ist, möchten wir Sie bitten, so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt Kontakt mit uns aufzunehmen. Natürlich bitten wir dann, die Fußmatte noch nicht zu verwenden oder darin zu schneiden. Kontakt aufnehmen können Sie eine E-Mail an info@mattigo.com senden oder unter +49(0)392 925 998 52 anrufen. Dann schauen wir gemeinsam nach einer geeigneten Lösung.
Beschädigt gelieferte Ware
Ihre Schmutzfangmatte wird per Paketpost an Sie versandt. Bevor wir Ihr Paket versenden, unterziehen wir es einer Qualitätskontrolle. Während des Transports können sich jedoch Umstände ergeben, bei denen das Produkt beschädigt wird. Nehmen Sie dann so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Matte Kontakt mit uns auf.
Standard-Fußmatten zurückgeben
Für die Rücksendung von maßgefertigten Fussmatten, die wir noch in unserem Sortiment haben, gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Bitte beachten Sie bei der Rücksendung, dass die Fußmatte in originalem Zustand zurückgesendet wird. Wenn das Produkt geöffnet, verwendet oder beschädigt zurückgesendet wird, kann eine Entschädigung für den Wirtminderung erhoben werden. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir den Auftragswert auf Ihr Konto zurücküberweisen. Die Rücksendekosten bleiben zu Ihren Lasten. Möchten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen? Kontakt aufnehmen können Sie eine E-Mail an info@mattigo.com senden oder unter +49(0)392 925 998 52 anrufen.
Sie können für die Anmeldung Ihrer Rücksendung auch das untenstehende Formular verwenden.
Rücksendeformular
Möchten Sie etwas zurückgeben? Bitte nutzen Sie dieses Formular. Haben Sie Schwierigkeiten oder möchten Sie die Rückgabe auf eine andere Weise durchführen? Kontaktieren Sie uns bitte.
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