Je krijgt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat we de retourmelding hebben ontvangen, het volledige orderbedrag gecrediteerd. Wij betalen je dan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee jij je order hebt betaald. We mogen wachten met betalen tot we je order hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je de order hebt verstuurd.

Mocht je je bestelling willen retourneren, willen we vragen om deze nog niet te gebruiken of bij te snijden. Je bent namelijk aansprakelijk voor de waardevermindering die het gevolg zijn van het gebruik van de mat, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de mat vast te stellen.